Açılmadan Tepki Yağdı! Kozlu’daki Yeni Mekân Sosyal Medyada Gündem Oldu

“Nişantaşı’nda mı Yiyoruz?” Tepkisi

Birchill Marina Cafe & Restaurant, resmi açılışını yapmadan sosyal medyada gelen sert eleştirilerle gündeme oturdu.

Coşkunoğlu Marina’dan Birchill Marina’ya…

Zonguldak Acılık’ta faaliyet gösteren Coşkunoğlu Kasap & Izgara işletmesinden istediği verimi alamadığı için faaliyetine son veren Mustafa ve Hakan Özkan kardeşler, umutlarını Kozlu sahil yolunda açılan Coşkunoğlu Kasap & Izgara Marina - Restoran’a bağlamıştı.

Ancak Özkan ailesi bu işletmede de beklediği ilgiyi göremedi. Sosyal medyada birçok müşterinin; ilgi eksikliği, memnuniyetsizlik, fahiş fiyatlar ve hijyen konularında eleştiriler yönelttiği işletme, yemek platformlarında yapılan müşteri memnuniyeti puanlamalarında da 5 üzerinden 2.5’i geçemeyerek “vasat” yorumlarıyla gündeme geldi.

Acılık’taki Coşkunoğlu Kasap & Izgara gibi Marina şubesi de kepenk kapatma kararı aldı.

Konsept Değişti, İsim Değişti

Coşkunoğlu Kasap & Izgara Marina’nın konsept değişikliğine giderek yeniden yapılandırıldığı belirtildi.

Daha önce adına kayıtlı depoda vatandaşa yedirilmek üzere tutulan 10 ton bozuk tavuk yakalandığı ve bu nedenle idari para cezası uygulandığı gündeme gelen işletme sahiplerinden Hakan Özkan’ın kızı Çisel Önal adına yeni işletme, Birchill Marina Cafe & Restaurant adıyla bugün saat 15.00 itibarıyla hizmete açılıyor.

Daha Açılmadan Eleştiri Yağdı

Açılış öncesinde müşteri kabul etmeye başlayan işletme, ilk günlerinden itibaren sosyal medyada olumsuz yorumlarla dikkat çekti.

Özellikle fiyat politikası, servis kalitesi, porsiyon küçüklüğü ve müşterilere yönelik yaklaşım sosyal medyada en çok konuşulan konular arasında yer aldı.

İşletmede yemek yedikten sonra adisyon fişini paylaşan bir vatandaş, 4 kişilik yemek için 5 bin TL hesap ödediğini belirterek tepkisini dile getirdi. Vatandaş, yemek sonrası içtikleri çayın dahi hesaba yansıtıldığını ifade ederken, sosyal medyada işletme için “Nişantaşı’nda mı yiyoruz?” yorumları yapıldı.

Yüksek hesap ödeyen müşterilere çayın bile ikram edilmemesi sosyal medyada tepki çeken detaylardan biri oldu.

“Aç Kalktık”, “Tabaklar Bomboştu”

Bazı müşteriler porsiyonların küçük olduğunu, siparişlerin geç geldiğini ve servis sürecinde ciddi aksaklıklar yaşandığını ileri sürdü. Yapılan yorumlarda müşteriler, siparişlerin gecikmesi nedeniyle aç kaldıklarını ve mekâna gittiklerine pişman olduklarını dile getirdi.

“Sipariş Baskısı Hissettik”

Bazı vatandaşlar da sürekli “Siparişiniz var mı?” şeklindeki yaklaşım nedeniyle kendilerini baskı altında hissettiklerini savundu.

Gözler Açılış Sonrasına Çevrildi

Sosyal medyada tartışmalar sürerken, Birchill Marina Cafe & Restaurant yönetiminden eleştirilere ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadı. İşletmenin açılış sonrası müşteri memnuniyeti konusunda nasıl bir yol izleyeceği ise merak konusu oldu.

İşte sosyal medyada paylaşılan yorumlardan bazıları:

Nurten Özdemir’in Yorumu

“Bugün anneler günü olması dolayısıyla annemi yemeğe götürmek istedim.1 adana bir köfte istedik yemek tabaklarimiz gelince açıkçası şok olduk.lavas gibi bir şeyin üstünde birazcık kebap inanın abartmıyorum tabak bomboş."lavas yiyemiyorum ekmek bari verin" dedim ama maalesef ekmek yarım saat sonra geldi. Aç kalktık hiçbir şekilde meze yada ikramlik hicbirsey yok tamamen boş bir masaydi. Keşke fotosunu çekseydin buraya koyardim.uzucu gecrekten anneme de mahcup hissettim.ayrica yemekten sonra çayların ucretini de aldılar.cay icermisiniz diye sordu garson hanim.ikrammi dedim evet dedi...sanırım bunu da yanlis anlamış olamam. Ayrıca fiyat lar piyasanin ustinde sanirim ki ac kaldığımız bir masadan sacma sapan bi hesap ödeyerek kalktik. tabiki her yerin fiyat politikası farklı olabilir fakat inanin aç kalktık masada bir servis tabağı ve tabakta yiyecek bisiy yok....”

Elif Zemzem İpek’in Yorumu

“Birchill Cafe’de deneyimim maalesef iyi değildi. Sürekli sipariş baskısı hissettik, Türk kahvesi içtik ama sürekli ‘bir şey alır mısınız’ diye sorulması yüzünden rahat edemedik. Bu da ortamın huzurunu tamamen bozdu. Kahve içip rahatça oturmak isteyenler için uygun değil.”