Şikayetvar’da Akbal Market hakkında yayımlanan farklı tüketici şikâyetleri dikkat çekti. Şikâyetlerde bozuk olduğu öne sürülen tavuk ve et ürünlerinden, çocuk için alınan köftenin yanlış bilgilendirme sonucu acılı çıkmasına ve suya kırmızı renk verdiği belirtilen sucuğa kadar çeşitli iddialar yer aldı.
İKİNCİ KEZ BOZUK ET SORUNU YAŞADI, ÖZÜR BİLE DİLENMEDİ…
Zonguldak ve çevresinde faaliyet gösteren Akbal Market hakkında Şikayetvar platformunda yayımlanan bazı tüketici şikâyetleri, özellikle et ve et ürünleri üzerinden gündeme geldi.
Son dönemde yayımlanan şikâyetlerde tüketiciler; satın aldıkları ürünlerin tazeliği, ürünler hakkında verilen bilgiler ve yaşadıkları sorunlar karşısında çalışanların yaklaşımıyla ilgili çeşitli iddialarda bulundu.
Şikâyetlerden biri Zonguldak Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki Akbal Market şubesinden satın alınan tavukla ilgili. Şikâyet sahibi özellikle “yeni” tavuk istediğini, görevlinin de ürünün o gün geldiğini söylediğini belirtti. Ancak eve götürüp paketi açtığında tavuktan çok ağır ve keskin bir koku geldiğini ve ürünün bozuk olduğunu fark ettiğini öne sürdü. Ürünü markete iade ettiğini belirten tüketici, yaşanan durum karşısında özür dilenmediğini ve son bir ay içerisinde et ürünleriyle ilgili ikinci kez benzer bir sorun yaşadığını iddia etti.
“ÇOCUĞUM İÇİN ALDIM, ACI ÇIKTI”
Bir başka şikâyetin adresi ise Akbal Market'in Zonguldak Merkez şubesi oldu.
Şikâyet sahibi, kasap reyonundan 1 kilogram dana köfte aldığını ve özellikle köfteyi çocuğu için satın alacağını belirterek görevliye ürünün acı olup olmadığını sorduğunu ifade etti. Görevlinin ürünün acı olmadığını söylediğini aktaran tüketici, köftenin üzerinde veya tezgahta da acılı-acısız ayrımının bulunmadığını belirtti.
Köfteyi dört gün sonra çocuğuna hazırladığında ürünün acılı olduğunu fark ettiğini söyleyen tüketici, ürün için 921,5 TL ödediğini belirterek yanlış bilgilendirildiğini düşündüğünü dile getirdi. Şikâyet sahibi ayrıca kasap reyonunda acılı ve acısız ürünlerin açık şekilde ayrılmasını ve müşterilerin doğru bilgilendirilmesini istedi.
ETİ YEDİLER, HASTANELİK OLDULAR. DENETİM İSTEDİLER
Akbal Market hakkında daha önce yayımlanan bir başka şikâyet ise çok daha ciddi bir iddiayı içeriyor.
Zonguldak'ın Kilimli ilçesindeki Akbal Süpermarket'ten kuşbaşı dana eti satın aldığını belirtti. Şikâyet sahibinin iddiasına göre et yeşilimsi renkteydi ve dört kişilik alınan etin tüketilmesinin ardından gece ve ertesi sabah ishal, kusma, bulantı, baş ve bel ağrısı yaşandı.
Tüketici, eti kendisine veren görevlinin tezgahta et olmadığını söyleyerek arka taraftan bir ürün getirdiğini ve etin görüntüsünün kendisine uzun süredir beklemiş gibi geldiğini öne sürdü. Şikâyet sahibi, yaşananların ardından Alo 174 Gıda Hattı'nı arayarak durumun denetlenmesini istediğini de belirtti. Buradaki “zehirlenme” ifadesinin ise şikâyet sahibinin kendi beyanı olduğu görülüyor.
SUCUKTA GIDA BOYASI MI VAR ?
Akbal Market hakkında 1 Ekim tarihinde yayımlanan bir başka şikâyette ise bu kez sucuk gündeme geldi.
Tüketici, Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi'ndeki Akbal Market'ten Doyfarm marka sucuk aldığını belirtti. Ürünün son kullanma tarihinin henüz geçmediğini ifade eden tüketici, sucuğu su içerisinde pişirmek istediği sırada suyun renginin kısa sürede kıpkırmızı olduğunu, sucuğun ise neredeyse beyaz kaldığını iddia etti.
Gördüğü manzara karşısında ürünü tüketmekten vazgeçtiğini ve sucuğun tamamını çöpe attığını belirten tüketici, ürünün içeriği ve yaşanan durumun nedeni konusunda Doyfarm'dan açıklama yapılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini istedi.
AKBAL MARKET HAKKINDAKİ ŞİKÂYETLER BUNLARLA SINIRLI DEĞİL
Şikayetvar'ın Akbal Market sayfasında yalnızca söz konusu dört şikâyet değil, farklı tarihlerde yayımlanmış başka tüketici başvuruları da bulunuyor.
Platformda daha önce tereyağında küf ve renk değişikliği, son kullanma tarihi geçmemiş kaşar peynirinde bozuk tat, bozuk pasta ve sağlık sorunları ile fıstık sarma tatlısından taş çıkması gibi farklı ürünlere ilişkin şikâyetler de yayımlanmış durumda.
GÖZLER AKBAL MARKET'TE
Akbal Market şubeleri hakkında farklı tarihlerde gıda ürünlerinin tazeliği, ürün içeriği ve müşteri yaklaşımı konusunda çeşitli iddiaların gündeme gelmesi, tüketici güveni açısından dikkat çekici bir tablo oluşturuyor.
Özellikle et, tavuk ve sucuk gibi doğrudan gıda güvenliğiyle bağlantılı ürünler hakkındaki iddiaların, işletmenin ve ilgili markaların açıklamalarıyla birlikte değerlendirilmesi önem taşıyor.
Akbal Market'in söz konusu şikâyetlerle ilgili yapacağı açıklama ve varsa ürünlere yönelik denetim sonuçları ise merak konusu oldu.
NOT: “Bu haberde yer verilen iddialar, Şikâyetvar platformunda kullanıcılar tarafından yayımlanan başvurulardan derlenmiştir. Haberde herhangi bir kişi veya işletme hakkında kesinleşmiş bir suçlama yöneltilmemekte olup, ilgili işletmenin ve yetkili kurumların açıklama yapması halinde bunlara da yer verilecektir.”
İŞTE ŞİKAYETVAR PLATFORMUNDA YAYINLANAN ŞİKAYETLERDEN BAZILARI;
